En la actualidad, el enfoque de la
gestión colegial responde básicamente a la respuesta a unos servicios
consolidados que giran alrededor del visado colegial, sostenido en un
paralelismo entre el catálogo de servicios ofrecidos y la estructura
organizativa, con la singularidad que implica la doble condición de socio y
cliente que tenemos los colegiados frente a los servicios que nos presta el
Colegio.
Es necesario planificar y desarrollar
acciones para potenciar los puntos fuertes de la gestión actual y corregir sus
posibles carencias, identificar los procesos, categorizarlos, definir su
secuencia e interacción, y visualizar el conjunto desde el enfoque de la
gestión. Para ello, es fundamental cerrar el proceso iniciado para conseguir la
certificación ISO 9001 de los procesos de gestión que se realizan en el Colegio,
actualmente en su última fase de certificación, proceso en el que se implica no
solo el personal sino el colegiado y el usuario particular.
Igualmente, ha sido importante el cambio
que se ha iniciado con la implantación de una nueva herramienta informática de
gestión, modificando la anteriormente utilizada durante casi dos lustros, y que
supone además una mejora de la página web, en cuanto a imagen, visibilidad,
contenido e interactividad con el colegiado y/o usuario, permitiendo la gestión
de los recursos desde cualquier dispositivo, e incluyendo la posibilidad de
interacción con la administración.
Del mismo modo, es necesario mejorar el
contenido de la web con la información relacionada con la transparencia y el
buen gobierno, impulsando la modificación y actualización de los procedimientos
de gestión mediante el desarrollo reglamentario del estatuto particular.
No hay comentarios:
Publicar un comentario